Доставка

При наличии товара в соответствующем пункте выдачи вы можете получить его в течение часа. Просмотреть доступные пункты выдачи можно в разделе контакты. При подтверждении заказа менеджер сориентирует вас, когда товар будет доступен для самовывоза.

После того, как заказ отправлен, вам будет отправлен смс с номером ТТН, чтобы вы могли отследить его на сайте компании-перевозчика. Номер ТТН также отображается в вашем личном кабинете.

Мы отправляем вам смс сразу после передачи заказа компании-перевозчику. Его статус будет виден после того, как служба доставки внесет этот номер в свою базу данных.

Если вы заказывали товар почтовым оператором, вы можете отслеживать ТТН на его сайте. Если вы выбрали самовывоз, вы можете уточнить готовность товара к выдаче по телефону. 0 800 750 950.

При выборе способа оплаты воспользуйтесь одним из многих способов: картой Visa/Mastercard, ApplePay, GPay, Privat24.

Да, конечно. При оформлении заказа на сайте вы можете рассчитаться платежной картой VISA или MasterCard. Забирая заказ самовывозом, вы также можете расплатиться картой через кассовый терминал.

Новое – мы получили вашу заявку и приступили к выполнению.

Комплектуется – товар резервируют на складе и готовят к доставке.

Доставляется – заказ передан службе-перевозчику и находится в пути.

Ожидает получателя – заказ прибыл в пункт выдачи. Срок хранения – три рабочих дня.

Выполнено – заказ получен.

Отменено – заказ отменен.

Для продолжения резерва заказа вы можете обратиться на горячую линию по телефону 0 800 750 950 или написать в удобный для вас мессенджер.

Для отмены заказа вы можете обратиться на горячую линию по телефону 0 800 750 950 или написать в удобный для вас мессенджер.

Просто оформите заказ на сайте. Если вы сделаете это вечером/ночью, заказ будет обработан на следующее утро с 9:00. Наш менеджер обязательно свяжется с вами для подтверждения актуальности заказа.

Даже если вы не дозвонились - не переживайте, мы зафиксировали ваш номер телефона и обязательно перезвоним вам в течение полчаса. Также вы можете оформить заказ через сайт, и мы позвоним вам для его согласования.

Все товары на сайте имеют актуальный статус наличия. Если товара нет в наличии, вы можете оставить заявку через кнопку "Уведомить о наличии".

Мы открыты для жалоб, замечаний и предложений по улучшению обслуживания наших клиентов. Свяжитесь, пожалуйста, с отделом управления клиентским опытом по телефону 0 800 750 950 (бесплатно по Украине) ежедневно (09:00 - 21:00).

Для возврата товара вам необходимо обратиться в пункт выдачи в вашем городе или отправить товар Новой Почтой по адресу, который вам предоставит консультант по телефону 0 800 750 950.

Для гарантийного обслуживания товара вам следует обратиться на горячую линию по телефону 0 800 750 950.