Обмін та повернення товару
Якщо з якихось причин товар не підійшов, ви маєте право на обмін/повернення придбаного товару належної якості (справного). Згідно ст.9 п.1 "Закону України про захист споживачів", споживач має право на обмін товару протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданими товарами.Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню):
- парфюмерно-косметичні вироби (наприклад ароматизатори);
- рукавички;
- тканини (серветки);
- товари в аерозольному пакуванні.
Необхідні умови обміну/повернення:
- товар не використовувався (без слідів встановлення) і повертається у повній комплектації;
- збережений товарний вигляд деталей (зокрема чисте та ціле пакування).
Зверніть увагу!
В жодному разі не наклеюйте на пакування скотч або інші наклейки, а також не робіть написи.Для обміну/повернення необхідно:
1
Зв'язатись із працівником call-центру та повідомити його про ваше бажання обміняти/повернути товар за телефоном 0 800 750 950.
2
Надіслати товар службою: "Нова пошта" за адресою м. Бориспіль, "Нова пошта", відділення №1, одержувач ФОП КОРЕНЄВ ІГОР ГЕННАДІЙОВИЧ, ЄДРПОУ 2270817297, тел. +38 068 863 48 33 (не для дзвінків).
3
Після відправки товару на обмін/повернення зателефонуйте, будь ласка, в call-центр і повідомте менеджеру номер ТТН і дані платіжної карти для повернення грошей за придбаний товар.
4
Після отримання нами повернення його перевіряють на предмет відповідності відправленому товару то його зовнішнього вигляду і створюється заявка на повернення коштів протягом трьох банківських днів.
Зверніть увагу!
Для пришвидшення обробки вашого повернення відправляйте обов’язково посилку на ФОП вказаний вище, а не на фізичну особу, а також не встановлюйте післяплату на вашу посилку.