Відправлення замовлень здійснюється з понеділка по суботу день в день при оформлені замовлення до 15:00. Після 15:00 відправка замовлень відбувається на наступний день. Замовлення, які оформлені в неділю, відправляються в понеділок.
За наявності товару у відповідному пункті видачі, ви можете отримати його протягом години. Переглянути доступні пункти видачі ви можете у розділі контакти. При підтвердженні замовлення менеджер зорієнтує вас, коли товар буде доступний до самовивозу.
Після того, як замовлення відправлене, вам буде надіслано смс з номером ТТН, щоб ви могли відстежити його на сайті компанії-перевізника. Номер ТТН також відображається в вашому особистому кабінеті.
Ми відправляємо вам смс одразу після передачі замовлення компанії-перевізнику. Його статус буде видно після того, як служба доставки внесе цей номер до своєї бази даних.
Якщо ви замовляли товар поштовим оператором, то ви можете відслідковувати ТТН на його сайті. Якщо ви обрали самовивіз, то ви можете уточнити готовність товару до видачі за телефоном
0 800 750 950.
Так, звичайно. Під час оформлення замовлення на сайті ви можете розрахуватися платіжною карткою VISA або MasterCard. Забираючи замовлення самовивозом, ви також можете розплатитися карткою через касовий термінал.
Просто оформіть замовлення на сайті. Якщо ви зробите це у вечірній/нічний час, замовлення буде оброблено наступного ранку з 9-00. З вами обов'язково зв'яжеться наш менеджер для підтвердження актуальності замовлення.
Навіть якщо ви не додзвонилися – не переживайте, ми зафіксували ваш номер телефону і обов'язково передзвонимо вам протягом півгодини. Також ви можете оформити замовлення через сайт, і ми зателефонуємо вам для його узгодження.
Всі товари на сайті мають актуальний статус наявності. Якщо товара немає в наявнсті, ви можете залишити заявку через кнопку "Повідомити про наявність".
Ми відкриті для скарг, зауважень і пропозицій щодо поліпшення обслуговування наших клієнтів. Зв'яжіться, будь ласка, з відділом управління клієнтським досвідом за телефоном.
0 800 750 950
(безкоштовно по Україні) щодня (09:00 - 21:00).
Для повернення товару вам необхідно звернутися в пункт видачі у вашому місті або відправити товар Новою Поштою за адресою, яку вам надасть консультант за телефоном 0 800 750 950.